配送と返品について

配送ポリシー

支払い
支払いはスイスフランで行われます。

VISA、Mastercard、PayPal、TWINTなどの最も一般的なクレジットカードが支払い手段として受け入れられます。注文が倉庫で処理された後、クレジットカードに請求されます。

払い戻しやその他のクレジットはお客様のアカウントに入金され、「washokujapan.ch」またはいずれかのwashokujapanショップでの購入に使用できます。 1回の注文で使用できるバウチャーは1つだけです。

運送"
郵便での配達はスイスの住所のみです。

通常、「午後6時前」の午前中に注文された場合、注文された商品は2営業日以内に配達されます。冷蔵・冷凍品は除きます。正確な納期は特定できません。配達が行われる指定された期間は、顧客の指導のためだけであり、拘束力のある性格はありません。 Eatpunk GmbHの影響をすぐに受けられない状況、特に大量の注文により、指定された納期から逸脱した場合、損害賠償請求およびその他の顧客請求は除外されます。損傷した商品に起因し、顧客による商品の不適切な取り扱いおよび/または保管に起因しない顧客の主張は留保されたままです。 Eatpunk GmbHは、運送会社によって引き起こされた運送損害については責任を負いません。

返金について

郵便ポストが預けられ、顧客は指定された郵便局で指定された期間内に配達物を受け取る必要があります。冷蔵および冷凍製品の場合、顧客は配達が行われるときに現場にいる必要があります。または、商品が代替品に受け入れられて冷蔵庫に保管されるように手配する必要があります。お客様または指定された代理人、特に隣人が不在であるため、または情報が正しくないために商品の配送が計画どおりに行われない場合、Eatpunk GmbHは、発生した損害、製品および輸送費の払い戻しについて一切の責任を負いません。。

配送料は、注文した商品の数量、重量、冷却条件によって異なり、ショッピングカートと請求書に別々に記載されています。該当する場合、クレジットとデポジットも別々にリストされます。特に冷蔵および冷凍製品には、24.00スイスフランの速達料金がかかります。